척 CHUCK

Q&A

Question Written by CHUCK

2020-09-22




안녕하세요. CHUCK 입니다.


받아보신 제품 교환이나 반품을 원하실 경우 동봉되는 교환  반품 신청서 일반 메모지에


고객님 성함연락처환불 또는 교환 사유를 간단히 작성하셔서 하단의 주소로 반송 보내주시면 됩니다.


반품 접수는 홈페이지 Q&A 반품 요청 글을 작성하신 뒤,


CJ택배(1588-1255)로 연락하신 후 1번 (반품신청) - 운송장 번호* 를 누르신 뒤 반품 신청하시면 됩니다.


보내실 때는 왕복 배송료 6,000원 (편도 3,000원 / 제주 왕복 13,000원)과 신청서를 동봉하셔서 착불로 하단의 주소로 보내주시기 바랍니다.


(받으신 사은품도 꼭 함께 동봉해주세요)



* CHUCK의 실수로 잘못 배송된 상품 또는 상품의 하자로 인한 문제가 있을 시에는 배송료를 자사에서 부담해드립니다.


반입된 제품 검수 기간은 약 1-5일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.






[ 반송 주소지 / Address ]

척(CHUCK) / 1666-3245
 
[04791] 서울특별시 성동구 성수일로 111, 선명스퀘어 605호

[04791] Sunmyung Square #605.111, Seongsuil-ro, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea





Refund nad Exchange ]


•상품 수령일 기준으로 7일 이내에 접수 후 7일 이내에 접수 후 7일 이내에 척 고객센터로 상품이 도착하여야 교환 및 환불이 가능합니다.


•제품에 착용 흔적이 없는 상태에서 교환 및 환불이 가능합니다.


•상품 또는 상품 포장지가 훼손 되었거나 상품택이 없을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.


•양말, 속옷류, 악세서리류는 교환 및 환불이 불가합니다.


•세탁한 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.


•단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 반송시에는 고객님께서 운송비를 부담해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.


•반품 수령 후 검수 기간으로 교환 및 환불 처리까지 1-3일 늦으면 7일 정도 소요될 수 있는 점 많은 양해 부탁드립니다.









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